Абонентское обслуживание и сопровождение систем ЛІГА:ЗАКОН

Абонентское обслуживание включает:
1. Обязательные услуги - услуги по подключению и информационному обслуживанию Абонентов, стоимость которых включена в абонентское обслуживание. Устанавливаются в соответствии с Прейскурантом ООО «ЛІГА ЗАКОН» и являются едиными для всех Абонентов и обслуживающих организаций следующие услуги:

• консультации по вопросам информационного наполнения систем ЛІГА:ЗАКОН;
• ежедневная (в рабочие дни) подготовка текущей информации для актуализации баз данных систем;
• передача Абоненту подготовленной информации в соответствии с выбранным Абонентом способом абонентского обслуживания;
• консультационное обслуживание Абонента по вопросам функционирования систем и их программно-технической поддержки;
• ежемесячная отправка отчетных документов и счетов для оплаты;
• специальное информирование Абонентов о выходе новых ресурсов, версий систем, акциях, конкурсах и других новшествах;
• автоматическое предупреждение Абонента об истечении срока абонентского обслуживания в системах ЛІГА:ЗАКОН.

2. Сервисные услуги - услуги по обслуживанию Абонентов, предоставляемые сверх обязательных услуг, стоимость которых устанавливается в Прейскуранте ООО «ЛІГА ЗАКОН» и является единой для всех Абонентов и обслуживающих организаций:

• установка дополнительных систем ЛІГА:ЗАКОН;
• настройка и изменение параметров систем ЛІГА:ЗАКОН в офисе Абонента (единоразово);
• переподключение систем ЛІГА:ЗАКОН;
• переподключение модуля удаленного доступа;
• запись инсталляции на DVD -диск;
• доставка пакета (с учетом стоимости почтовых услуг);
• дополнительные способы актуализации баз данных в системах ЛІГА:ЗАКОН.

3. Дополнительные услуги - услуги, связанные с сопровождением продуктов и обслуживанием абонентов ЛІГА:ЗАКОН, по своему характеру и составу превышающие набор обязательных и сервисных услуг. Стоимость этих услуг определяется каждой обслуживающей организацией самостоятельно.